韓国コスメが安く購入できることでおなじみのQoo10。
わたしもよく利用しています。
そんなQoo10で注文したコスメが、なぜだかAmazonから届くという現象に遭遇したことはありますか？ 筆者は何度かありました。
Amazonでの注文履歴と一致しないし、正直なところ、怪しい荷物が届く詐欺かと思って最初は戸惑ったの。けれども、調べてみるとどうやらそうではないらしいの。
この経験が、もしかしたらどなたかの役に立つかもしれないと思ったので、記事化しました。ぜひ、参考にしてみてくださいね。
Qoo10で購入したコスメがAmazonから届くのはなぜ？
Qoo10で注文したコスメがAmazonから届く理由は、いくつかの可能性が考えられます。
- 可能性①：どちらにも出品している店舗がAmazonの倉庫から送った
- 可能性②：無在庫転売をしている店舗（転売ヤー）だった
1つずつ詳しく触れていきます。
可能性①どちらにも出品している店舗がAmazonの倉庫から送った（FBAマルチチャネルサービス）
Amazonには「FBAマルチチャネルサービス」という、Amazon以外のインターネットショップで販売している商品も、まとめて管理・出荷・配送できてしまうサービスがあります。
このサービスを利用している店舗からQoo10経由で購入した場合に、Amazon経由で配送していてもなんら不思議ではありません。
消費者側としては、すごく混乱するわよね。
また、楽天にも「楽天スーパーロジティクス」という類似サービスがあるそう。
可能性②無在庫転売をしている店舗（転売ヤー）だった
残念ながら、なかには無在庫転売をしている店舗（転売ヤー）もあります。仕入先としてAmazonを選び、そのままAmazonから送るようなシステムになっているよう。
転売ヤー向けマニュアルがネット上で多く公開されていますが、違法ではないため、そのままにされていることが多いのだとか。
買った側としては気持ち良い感じはしないけれども、Amazonから仕入れたなら商品に品質的な問題は少なそうな気もします…汗
Qoo10で注文した荷物なのか、確認する方法
Qoo10で注文した荷物がAmazonから届いた場合、それが本当に自分が注文した荷物なのか確認する方法を記載しておきます。
追跡番号などで照合できないか確認
Qoo10のマイページから確認できる追跡番号と、荷物の伝票の番号を照合する方法もあります。
▼Qoo10で追跡番号を確認する方法
①Qoo10のアプリを開く
②下の「人マーク（MY）」のタブを開く
③購入履歴の「配送中」をタップ
④商品の写真右下の「配送情報」をタップ
⑤画面が切り替わり「追跡番号」が出てくる
店舗情報やよくある質問に記載が無いか確認
Amazonから配送するサービスを利用している店舗の場合、店舗のページにその旨を記載していることがあります。（ただし、これは店舗独自の記載かと思いますので、全てのケースに該当するとは限りません）
当店はAmazonにも出店しており、一部の商品に関してはAmazonの倉庫に在庫の管理・配送を委託しております。（マルチチャネルサービス）
その関係で、Amazonのロゴ入りの段ボール箱で届く可能性がございます。予めご了承ください。引用元：https://www.qoo10.jp/shop-info/onlineshoppingtanigu?global_yn=N
ギフトメッセージやメールに記載されていないか確認
こちらも全てのケースに該当することではないですが、念の為確認してみてください。
今回筆者が購入した店舗の場合、Amazonのダンボールに「Qoo10でのご購入ありがとうございます」と書かれたギフトメッセージが同封されていました。
また、「Amazonから届くことがあります」と記載されたメールも併せて届きました。
こういうふうに、丁寧に対応している店舗もあるので、一度ダンボールの中身やメールボックスを確認してみるといいでしょう。
心当たりのない荷物が届いたら
もしも、確認してもQoo10の荷物ではないような場合は、一度Amazonのカスタマーセンターに問い合わせてみてください。
中身を開封して覚えのない荷物が入っていた場合、誤配送の可能性もあります。
紛らわしい！けど覚えておくと便利かも
Qoo10で買った商品がAmazonから届くだなんて、もしかして詐欺かと思って焦ってしまいますよね。しかし、実際には店舗側の事情によることが多いようです。
こういう背景があると理解できれば、今後はあまり混乱しなくなるかもしれませんね！
本記事が、少しでもお役に立てれば幸いです。
